Умови користування
Ця Угода регламентується положеннями чинного законодавства України, включаючи (але не обмежуючись) Закони України "Про електронну комерцію", "Про захист прав споживачів", "Про рекламу", "Про захист персональних даних", "Про засади державної мовної політики" та інші закони і підзаконні нормативно-правові акти.
Інтернет-магазин original.net.ua (далі - "Продавець") з одного боку, і замовник товарів/покупець (далі - "Покупець") з іншого боку зобов'язуються дотримуватися умов цієї Угоди в процесі правовідносин.
1. Загальні положення
1.1. Ця угода є публічною офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом через наш інтернет-магазин. 1.2. Прийняття умов цієї угоди (акцепт оферти) здійснюється шляхом оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цієї угоди.
2. Терміни та визначення
2.1. "Товар" - перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині. 2.2. "Каталог" - інформація про товари, розміщена в інтернет-магазині. 2.3. "Замовлення" - рішення Покупця придбати товар, оформлене в інтернет-магазині. 2.4. "Інтернет-магазин" - сайт Продавця для укладання договорів роздрібної купівлі-продажу на основі ознайомлення Покупця з описом Товару в каталозі і на фотознімках через мережу Інтернет.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах цієї угоди. 3.2. Ця угода регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині "original.net.ua", включаючи: а) добровільний вибір Покупцем товарів за "Каталогом"; б) самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині; в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині; г) виконання та передача замовлення Покупцеві на умовах цієї угоди.
4. Інформація про товар
4.1. Товар представлений на Сайті Продавця через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину. 4.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: найменування, код товару, ціна, опис товару, характеристика, комплектація. 4.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати додаткову інформацію, необхідну для прийняття рішення про покупку товару. 4.4. Зазначена на Сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку. 4.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину інформує про це Покупця для отримання підтвердження або анулювання замовлення. Якщо неможливо зв'язатися з Покупцем, замовлення вважається анульованим.
5. Реєстрація користувача, збір персональних даних і конфіденційність
5.1. Оформляючи замовлення на сайті original.net.ua, Покупець погоджується з умовами цієї Угоди. 5.2. Продавець збирає, зберігає і обробляє персональні дані Покупця (прізвище, ім'я, адреса електронної пошти, контактні телефони, поштову адресу) для коректного надання послуг та обслуговування замовлень. 5.3. Отримана від Покупця персональна інформація є конфіденційною. Продавець не передає її третім особам, за винятком випадків, передбачених законами України. 5.4. Обробка і використання бази даних Продавцем проводиться згідно з положеннями Закону України "Про захист персональних даних". 5.5. Кожен Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, внесення виправлень та вимогу про припинення обробки даних Продавцем. 5.6. Продавець має право використовувати персональну інформацію Покупця в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі, аналіз відвідуваності сайту, електронна розсилка тощо). 5.7. Реєструючись на сайті Продавця і залишаючи свої персональні дані, Покупець зобов'язується надавати про себе достовірну інформацію.
6. Прийом і обробка замовлень клієнта
Придбання Клієнтом товару у Продавця можливе трьома способами: онлайн (замовлення на сайті) і в шоу-румі Дилерів Продавця. 6.1. Онлайн-купівля здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на сайті original.net.ua та на офіційних сторінках Продавця в соціальних мережах. 6.2. Замовлення товару в шоу-румі Дилерів. Адреси шоу-румів Продавця знаходяться в розділі Дилери. 6.3. Після розміщення замовлення на сайті Продавця, Покупець отримує автоматичне повідомлення/рахунок на свою електронну пошту і чекає дзвінка від менеджера магазину для уточнення деталей замовлення. 6.4. Замовлення не вважається оформленим і не буде обслуговуватися Продавцем, поки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру інтернет-магазину по телефону. 6.5. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторони уклали договір купівлі-продажу з правами і зобов'язаннями, передбаченими чинним законодавством України, якщо інше не зазначено і не узгоджено в самому договорі купівлі-продажу.
7. Вартість і порядок оплати замовлення
7.1. Повна вартість замовлення складається з вартості товару (зазначеної в каталозі) без вартості доставки. 7.2. Для замовлень в межах України доставка на склад компанії-перевізника здійснюється безкоштовно. 7.3. Покупець оплачує замовлення будь-яким способом, обраним в інтернет-магазині протягом двох робочих днів з дати узгодження вартості доставки у розмірі 100% передоплати. 7.4. Вартість доставки замовлення оплачується Покупцем самостійно при отриманні замовлення і визначається тарифами перевізників (третіх осіб).
8. Доставка замовлення
8.1. Загальний термін доставки товару складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки. Термін обробки замовлення - до двох робочих днів. Термін доставки спеціалізованою поштовою організацією (третіми особами) яку вказує Покупець при оформленні замовлення і приблизно становить 2-3 робочих дні. Вона залежить від регіону вашого проживання і розміру посилки. 8.2. Продавець не бере на себе зобов'язань по відшкодуванню збитків Покупцеві, пов'язаних з несвоєчасною доставкою замовлення третіми особами. 8.3. Самовивіз з шоу-руму. Покупець може забрати товар особисто в шоу-румі нашого Дилера. 8.4. Клієнт може відмовитися від товару або перенести доставку на зручну дату, повідомивши про це Продавця по телефону (067) 505 76 50. Якщо Покупець не повідомив про скасування замовлення, а товар вже відправлено, Покупець зобов'язаний компенсувати повну вартість доставки.
9. Перевірка отриманого товару
9.1 Покупець повинен перевірити отриманий товар на предмет якості та кількості. 9.2. Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
10. Повернення товару, рекламація
10.1. Покупець має право відмовитися від отриманого товару належної якості протягом 14 днів з дати отримання товару, за умови збереження товарного вигляду і споживчих якостей товару. Покупець повертає товар на склад Продавця за свій рахунок. Продавець повертає Покупцю вартість оплаченого товару за вирахуванням витрат на повернення товару та комісій за переказ грошових коштів протягом 10 робочих днів з дати отримання повернутого товару на склад. 10.2. При отриманні товару неналежної якості, Покупець має право вимагати заміни неякісного товару на якісний. Продавець задовольняє вимогу Покупця протягом 24 робочих днів з дати пред'явлення Покупцем письмової претензії на електронну пошту - info@original.net.ua. 10.3. Рекламація - претензія, яка пред'являється покупцем продавцю у зв'язку з невідповідністю якості або кількості товару. Рекламації можуть пред'являтися тільки щодо тих питань, які не були предметом приймання товару відповідно до умов договору. 10.4. Покупець зобов'язаний надати рекламацію у письмовій формі, яка містить дані: найменування товару, його кількість і місце знаходження, причину рекламації із зазначенням недоліків, конкретні вимоги покупця для її врегулювання та всі необхідні документи-докази.
11. Гарантійне обслуговування
Інтернет-магазин original.net.ua є ексклюзивним представником бренду "Original" на території України, тому надає офіційну гарантію від виробника. Детальніше про гарантійне обслуговування можна прочитати тут.
12. Умови договору
12.1 Інтернет-магазин original.net.ua залишає за собою право змінювати умови цієї угоди в односторонньому порядку в будь-який момент. Про всі принципові зміни в Угоді інтернет-магазин зобов'язується попередити Покупця на електронну пошту. 12.2 Інтернет-магазин original.net.ua зобов'язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.
13. Права та обов'язки сторін
13.1. Покупець зобов'язаний: а) самостійно оформити замовлення в інтернет-магазині original.net.ua; б) своєчасно оплатити та забрати замовлення на умовах цієї угоди. 13.2. Покупець має право вимагати від Продавця дотримання умов цієї угоди. 13.3. Продавець зобов'язаний: а) дотримуватись умов цієї угоди; б) передати Покупцю товар відповідно до обраного зразка за "Каталогом", оформленим замовленням та умовами цієї угоди.
14. Відповідальність сторін
14.1. У разі форс-мажорних обставин, документально підтверджених відповідними органами, сторони звільняються від виконання цієї угоди. 14.2. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей шляхом переговорів. В іншому випадку сторони звертаються до суду. 14.3 Продавець не несе відповідальності за неправильну установку та експлуатацію товарів.
15. Відмова від відповідальності
15.1 Інтернет-магазин original.net.ua залишає за собою право в будь-який час вносити зміни щодо ціни, товарів, матеріалів і послуг, що надаються на сайті без повідомлення Покупця. 15.2 Інтернет-магазин original.net.ua не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання даного сайту. 15.3 Інтернет-магазин original.net.ua не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб.
16. Інші умови
16.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України "Про електронну комерцію" Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути надано до, в процесі, або після оформлення замовлення Клієнтом. 16.2. З метою зняття будь-яких можливих претензій щодо мови та інформації, наданої в Інтернет-магазині original.net.ua, слід розцінювати будь-яку надану інформацію як рекламу продукції під торговою маркою "Original". 16.3. Сам факт замовлення означає, що Покупець уважно прочитав і погодився з умовами угоди.
17. Термін дії цього договору
17.1. Ця угода набуває чинності з дати оплати замовлення і діє до виконання всіх умов.
- Під призначеним для користувача угодою розуміється договір публічної оферти відповідно до норм законодавства України.